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Praia Grande - SP

14/01/2025 às 12:13

ID: 207196971

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No último dia 07/01/******* , solicitei a troca de uma mochila que havia comprado no mercado livre, fui informado que deveria falar com o vendedor,pois já havia expirado o tempo de devolução, Então enviei, fotos do produto, Dentro da Plataforma mercado livre,Ao vendedor,e o mesmo enviou um código de rastreio,e um link anexo, Jade log, transportadora, sem êxito, tentei fazer o rastreio pelo aplicativo dos correios, o gerou,algumas informações que eu deveria pagar, (taxas alfândega, seguro, liberação dos correios, então notei que parecia que havia alguma coisa suspeita,, prontamente, informei, DENTRO da plataforma do mercado livre e mercado pago, o que havia acontecido. E dentro do ambiente plataforma do mercado livre fui informado que eu não deveria pagar NADA,pois se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], e para minha surpresa,Fui informado que,, Nem o mercado livre e mercado pago, não tinha como, fazer alguma coisa,pois, não tem responsabilidade,sobre o assunto, emviei e -mail, liguei para ouvidoria. E só lamento, fiquei no PREJUÍZO. ( Hoje recebi um e-mail, dizendo que minha mercadoria está retida pelo Correio ( NOME do Elemento É William Felipe Grandin. ).