Não respondem e não atualizam informações sobre o meu pedido
Resolvido
Santa Izabel do Pará - PA
07/10/2023 às 13:00
ID: 173527433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09 realizei a compra de um kit pra abelha, pedido *******.
Vi no site que possuem um período de produção, o qual já passou, tentei entrar em contato pra saber se já iam enviar o produto, e até agora não obtive nenhuma resposta ou contato. Já se passou mais de uma semana que mandei email e mensagem pelo site.
Se não vão enviar, quero reembolso do meu dinheiro.
Se não, entrarei com processo
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 07:34
Olá, conforme já te informamos por e-mail, o correio perdeu seu pedido e estamos enviando um novo pacote....
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 13:35
Em relação ao atendimento, Péssimo.
Demoram séculos pra responder, não respondem no site, e pelo email é demorado.
E relação ao produto, após reenvio da empresa, recebi o pacote em boas condições, material de boa qualidade.
Apenas melhorem o atendimento pós venda!
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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