Loja Das Almofadas

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Itu - SP

09/01/2025 às 18:53

ID: 206841351

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Realizei a compra de 08 capas para almofadas. Recebi o produto mas não serviu para o uso que eu necessitava. No dia 16 de dezembro solicitei o cancelamento da compra. Recebi as orientações e entraram em contato comigo no dia 17 de dezembro de ******* oferecendo um desconto no valor da compra o qual eu recusei, pois não conseguiria usar os produtos em outras almofadas. A partir desse dia não obtive mais retorno. Fiz contato pelo próprio e-mail da empresa. Entrei em contato também pelo whatsapp, mas simplesmente a empresa não responde. Há anos que compro em várias lojas virtuais mas confesso que a primeira vez que não consigo retorno para a solução do problema. Decepcionante o atendimento final. Hoje é direito do consumidor se arrepender e solicitar a devolução no prazo de 07 dias. Segui os procedimentos mas infelizmente a empresa não se importa com o consumidor. Lamentável. Estou ainda aguardando uma solução.