Loja das Câmeras

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Belém - PA

17/12/2015 às 18:04

ID: 15939809

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Adquiri uma central de SHOCK 8 plus no dia 05.12.*******, como tinha urgência em receber o produto escolhi o frete via sedex, quase R$*******,00 e o produto custava R$*******,00. Recebi no dia 15.12.******* um produto errado, entrei em contato via telefone, interurbano Belém/PA para SP, a pessoa que me atendeu pediu que tirasse foto do produto recebido e enviasse por e-mail, envie em poucos minutos, nenhuma resposta, liguei novamente e só então foram verificar que o e-mail havia chegado, ponderei que havia escolhido sedex por ter urgência,esperei resposta por e-mail e não recebi. No dia 16.12.******* liguei novamente, então fui informada que deveria devolver o produto pelo correio, assim que recebi o documento do correio, postei o produto e enviei via e-mail cópia do documento de postagem, até agora dia 17.12.*******, as 18:00 horas, não recebi qualquer informação da empresa, o produto errado saiu as 10:43 horas para entrega, portanto já deve ter sido entregue. Onde ficam os direitos do consumidor? Esta empresa não tem o menor interesse em atender bem o cliente.