Demora na entrega e falta de retorno sobre restituição de Pix
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
24/04/2026 às 19:42
ID: 246902333
Fiz uma.compra no.dia 23 de março, deram.o.prazo de entrega de 15 dias, ou seja 07.04 me enrolaram todos esse dias ,não podia.mais esperar a entrega pois tinha compromisso de obra e locação, pedi a restituição do valores que foi em pix e até o.momento.nao tive retorno
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:59
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos ocorridos durante sua experiência de compra.
Houve, de fato, um atraso na produção do material pela fábrica, o que impactou o prazo de entrega inicialmente acordado. Diante dessa situação, o cliente optou pelo cancelamento do pedido, que foi devidamente processado e concluído conforme solicitado. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional para futuros negócios.
Atenciosamente,
Loja das Esquadrias.