Loja Das Esquadrias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 14:01

ID: 230449489

Em 08/10, entrei em contato com a loja por WhatsApp perguntando se eles tinham loja física.print - em 13/10 entrei em contato novamente a fim de saber sobre a parte do balcão e a porta de madeira. Após informações segui com a compra somente da porta de madeira. No primeiro momento questionei sobre um serviço de veniz para porta madeira que estava disponivel no site e ao questionar a loja fui informada que eles não tinham esse serviço, mesmo informando que estava no site e mostrando o print da tela a atendente informou que iria solicitar que retirassen a informação do site, pois bem , segui com a compra a porta pelo site e combinei a entrega pedido ***** - no dia da entrega assim o a porta foi deixada em casa chaei novamente a loja na whatsapp informando que havia recebido porem a porta estava sem o puchador a atendente me informou que o puchado tinha que ser comprado a parte, informei a ela mostrando novamente o print daquele dia que essa informação não estava no site e que inclusive havia confirmado a informação do verniz e que la não constava nada sobre o puxado, ate por que a foto esta com o puxador e em outros logares puxador é incluido. Além disso, nessa mesma conversa informei que a porta apresentava defeito no batente e encaminhei diversas fotos no whatsapp - foto que encaminho anexo. Estou aguardando a troca. Sobre o puxador, ela me informou que o valor em loja à parte é de 200 reais e me mandou um novo print alterado com a nova informação de que o puxador não era incluído, mais uma vez ressalto que essa informação não constava no momento da compra.