Troca de pedido não atendida e falta de resposta da loja
Respondida
Cuiabá - MT
30/01/2026 às 18:42
ID: 239346385
Boa tarde, fiz uma compra com a loja, precisei fazer uma troca do pedido pois as medidas das portas eram maiores do que o meu local de instalação, depois de muitas ligações a loja me respondeu que já tinha postado o pedido e me enviou o CTE com hora e data depois do meu pedido de troca.
Agora estou mandando msg todos os dias, para verificar o processo de devolução da compra, para fazer um novo pedido, a loja nem me responde.
Já tem 3 dias com hoje que estou aguardando uma resposta e nada.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 11:07
Agradecemos por compartilhar seu relato,
Todo o processo de troca e envio foi realizado e acompanhado diretamente pelo WhatsApp, e concluído com sucesso. Esperamos que tenha ficado satisfeito com os produtos recebidos e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento ágil e transparente.
Atenciosamente,
Loja das Esquadrias.