Comprei produto e não recebi
Resolvido
Taquara - RS
10/01/2016 às 18:51
ID: 16257694
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lâmpadas na Loja das Lampadas e paguei pelo Bcash. Até agora não recebi resposta da empresa sobre o envio dos produtos. Solicito atenção ao caso e resposta pois preciso so produto e o ******* não foi sequer confirmado o pagamento no site.
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Resposta da empresa
11/01/2016 às 17:30
Agradecemos o pedido de compra!!
Pedimos desculpas pelo atraso do pedido. A loja das lâmpadas estava em período de férias coletivas do dia 23/12 à 03/01, com retorno no dia 04/01.
Onde no dia 04/01 tivemos um problema na emissão de notas fiscais, devido as novas normas do sefaz para *******, o que impactou o envio dos pedidos realizados neste período.
Porém, mesmo sem a regularização postamos os pedidos dos clientes na sexta-feira ( 08/01), pois entendemos a necessidade de uso.
O problema do nosso sistema foi regularizado hoje, inclusive a sua nota fiscal foi emitida hoje, mas o pedido foi postado no dia 08/01, segue código de postagem: *******.
Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição!
Loja das Lâmpadas | E-commerce
Tel.: *******
https://*******
Consideração final do consumidor
16/08/2016 às 09:18
Esclareceram logo e enviaram sem problemas. Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10