Transporte e/ou acondicionamento inadequados
Resolvido
Campina Grande - PB
04/02/2016 às 13:09
ID: 16645433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos 12 lâmpadas, das quais 2 vieram quebradas. O produto veio em acondicionamento comum, apenas com caixas de papelão.
Contactamos a empresa pelos canais disponíveis no site https://*******), mas a mesma não retorna. Também não informa se contratou seguro antes de efetuar o envio.
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Consideração final do consumidor
03/06/2016 às 12:37
A empresa entrou em contato conosco, solicitou o produto avariado de volta e nos enviou novo produto. Arcou inclusive com o frete. Fui exemplarmente bem atendido. Recomendo a empresa a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9