Mercadoria parada há 6 dias no ponto de distribuição
Resolvido
Bom Despacho - MG
16/10/2025 às 14:31
ID: 229519679
Comprei 6 celulares no fornecedor de vocês e o rastreio da transportadora consta que a mercadoria está parada há 6 dias no mesmo ponto de distribuição.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 09:43
Bom dia, Bruno!
Quando isso ocorre geralmente é algo relacionado à reestruturação de rota, greve parcial, acúmulo de carga em centros de distribuição ou até mesmo divergência no endereço informado.
O mais ágil a se fazer é entrar em contato direto com a unidade onde o pedido está parado (eles conseguem informar o real motivo).
Enquanto isso, seguimos à disposição pra qualquer orientação que precisar por aqui.
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 10:57
Deu tudo certo! Consegui fazer contato com a transportadora alguns dias depois e me esclareceram que por minha região ser muito remota, as mercadorias que vêm pra estes lados aqui, acumulam por alguns dias pra entregar tudo junto. Nunca vi isso! Mas enfim. Meu pedido já está comigo. No fim, não foi culpa da Loja das Lojas. Pessoal inclusive me deu todo suporte nesse período. São muito atenciosos e educados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10