Uso indevido do cartão de crédito com compra desconhecida durante viagem ao exterior

Boa tarde!
Não consegui entender a ligação da compra citada com a gente.
Nós somos uma área de membros por assinatura que entrega fornecedores atacadistas, mas nós mesmos não vendemos produtos.
Poderia verificar qual o nome da instituição informado na cobrança?

Posso estar enganado, porém peço a gentileza em verificar uma compra ocorrida no cartão de crédito VISA, final *******, no dia 12/07/*******, no valor de R$ 2.******* parcelada em 10 vezes. Aqui só informa que foi em Loja Da*Loja. Esta compra não foi realizada por mim, pois eu estava fora do país e também não sei o que foi comprado. Respondi com mais detalhes no cintato pelo whatts app. Grato.