Descaso no atendimento ao cliente!
Não respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 09:47
ID: 252219077
Realizei uma compra com esta empresa no dia 1 de junho. Desde a data da compra, não obtive qualquer retorno às minhas dúvidas e solicitações de informações sobre o pedido.
No dia 12 de junho, recebi um código de rastreamento. Entretanto, esse código funcionava apenas no site da própria empresa, não sendo possível utilizá-lo em outros sistemas de rastreamento para verificar a localização e o andamento da entrega.
Hoje, dia 24 de junho, ainda não recebi o produto adquirido. Além disso, não consigo estabelecer contato com a empresa, pois nenhum dos canais de atendimento disponibilizados no site responde às minhas mensagens ou presta qualquer esclarecimento sobre a situação do pedido.
A ausência de comunicação, a falta de transparência quanto ao andamento da entrega e o total descaso no atendimento ao cliente fazem com que eu tenha sérias dúvidas de que o pedido será entregue. Infelizmente, a postura da empresa transmite insegurança e falta de compromisso com os consumidores.