Produto errado, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]...
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 20:17
ID: 242239061
Comprei um colar (semijoia) no dia 07/01. A entrega demorou muito e o atendimento sempre foi difícil e pouco acessível.
Quando o produto finalmente chegou, veio errado, diferente do que eu pedi. Solicitei imediatamente a devolução e o reembolso do valor pago. Já estou há 1 mês aguardando a resolução.
A loja informou que vai enviar o produto correto sem custo adicional, mas isso não foi o que eu solicitei. Não quero esperar mais outro mês. Quero devolver a peça recebida e ter meu dinheiro de volta.
O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], demorado e só respondem quando querem. Ignoraram meu pedido de reembolso e decidiram resolver da forma mais conveniente para eles.
Aguardo solução com devolução e estorno do valor pago.