Loja Davely

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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2026 às 19:52

ID: 241019699

DECEPÇÃO TOTAL COM O PRODUTO E COM A LOJA

Comprei este projetor pelo Mercado Livre e me senti enganado desde o momento em que abri a caixa. O produto recebido não corresponde ao anúncio e apresenta problemas graves de qualidade e funcionamento.

Produto diferente do anunciado

O produto recebido não é o mesmo da imagem do anúncio.

Ao comparar com fotos de outros compradores, fica evidente que o modelo enviado é diferente.

O anúncio informava a marca HY320, porém recebi outro modelo completamente diferente.

Propaganda enganosa sobre qualidade

A qualidade prometida (Full HD / 4K) não existe na prática.

A imagem é granulada, sem nitidez, com cores lavadas e totalmente inferior ao divulgado.

Defeitos de funcionamento

A saída P2 para caixa de som não funciona, impossibilitando o uso com alto-falantes externos.

O sistema trava constantemente ao navegar pelos aplicativos, tornando o uso frustrante.

O som do projetor é extremamente ruim, baixo e distorcido, parecendo um rádio antigo.

Problemas após 2 meses de uso

Com apenas dois meses de uso, os problemas pioraram:

O projetor trava frequentemente.

Sai sozinho dos aplicativos e volta para a tela inicial.

Os vídeos pausam do nada, sendo necessário apertar play novamente.

Agora o aparelho travou na tela de inicialização e não passa disso, inutilizando completamente o produto.

Vendedor não responde no Mercado Livre

Tentei contato várias vezes pelo Mercado Livre, porém a loja não responde e ignora minhas mensagens, o que demonstra total falta de suporte e respeito ao consumidor.

Conclusão

Sinto-me enganado como consumidor. O produto é inferior, diferente do prometido e claramente mal anunciado, além do vendedor não prestar suporte.

Solicito troca por um produto original conforme o anúncio OU a devolução total do valor pago.

Caso não resolvam, não voltarei a comprar nessa loja e alerto outros consumidores a não cometerem o mesmo erro.

Esse aqui é o produto *****