Compra
Respondida
Curitiba - PR
19/10/2022 às 10:23
ID: 152065361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pelo site UseAvantis dia 10.10.22 onde dizia que entregavam em 05 dias úteis, o que não ocorreu. Ao pesquisar o site o mesmo direciona para GH Promoções Negócios Digitais LTDA, mandei um e-mail relatando o problema e responderam que estão "sobrecarregados" de encomendas, o que para o consumidor não interessa uma vez que até já receberam pela mercadoria. Eles sequer mandam código de rastreamento, ou seja, nem mandaram a mercadoria, e olhando nas reclamações do RECLAMEAQUI, os registros já feitos dizem que as mercadorias são "piratas, [Editado pelo Reclame Aqui], cópias grosseiras das originais", Preciso que mandem o qto antes, para poder definir o que vou fazer. E digo mais, confiei nesta compra, pq assinalam parceria com MERCADOLIVRE, que é site seguro. Será que o MERCADOLIVRE tem conhecimento disto? Aguardo contato o mais breve possível.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 19:28
Olá, tudo bem com você?
Eu sou Eloara responsável pela felicidade do cliente no Reclame Aqui da Loja DaVez
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por todo transtorno causado, estamos trabalhando no limite do nosso possível para oferecer a melhor experiência de compra que nossos clientes merecem!
Já solicitei para minha equipe o envio imediato do produto! Um de nossos atendentes vai entrar em contato com a senhora.
Estou a disposição!