Empresa promete em devolução$ e não faz
Em réplica
São Luís - MA
16/10/2022 às 17:03
ID: 151887741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de uma semana que recebi um e-mail que a empresa iria fazer a devolução do meu dinheiro e até o momento não recebi nada isto está sendo um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 14:22
Olá, tudo bem com você?
Eu sou Eloara responsável pela felicidade do cliente no Reclame Aqui da Loja DaVez
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por todo transtorno causado, estamos trabalhando no limite do nosso possível para oferecer a melhor experiência de compra que nossos clientes merecem!
Já pedi para que minha equipe entre em contato com o senhor para que possamos resolver isso!
So precisamos que o senhor encaminhe alguns dados para o estorno do valor.
Estou a disposição para lhe ajudar!
Att.
Réplica do consumidor
24/10/2022 às 19:20
Pedi a devolução paguei a vista a mercadoria ainda paguei o frete pra recebimento rápido nem isto a empresa se resolveu em atender a minha solicitação já tem mais de duas semanas que venho pedindo a devolução da pagamento