Compra online não entregue e falta de suporte
Respondida
Caruaru - PE
09/07/2025 às 18:10
ID: 221689943
Venho, por este meio, denunciar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar realizar uma compra online.
No dia 21/06, efetuei uma compra na loja "lojadccomics", no valor de R$98,05, tendo realizado o pagamento via PIX. Após o pagamento, não recebi a mercadoria.
Tentei entrar em contato com os responsáveis da loja, mas não obtive resposta. Se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho em minha posse o comprovante do pagamento e as tentativas de comunicação.
Solicito que sejam tomadas as devidas providências para apurar os fatos, identificar os responsáveis e a recuperação do valor transferido.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:37
Bom dia, tudo bem?
Seu pedido está em posse da transportadora, houve um atraso na postagem e com isso consequentemente atraso na entrega. Peço mil desculpas por esse transtorno.
Esse é o link de rastreio do seu pedido: https://**************&op=BUSCAR&language=pt-br&protect_form_flood_control=protect_form_flood_control&_gl=1%2a1fxxb0c%2a_gcl_au%2aMTMzODU3NjYwMC4xNzUyMTQ3Mjc5%2a_ga%2aMjA1OTIxODA0MC4xNzUyMTQ3Mjc5%2a_ga_8TZL3TR04J%2aczE3NTIxNDcyODAkbzEkZzAkdDE3NTIxNDcyODAkajYwJGwwJGg5NzUzMDY4MDA.
Qualquer dúvida estamos à disposição no whatsapp:*******!
Atenciosamente.