NÃO RECEBI O PRODUTO QUE ADQUIRI

Em réplica
São Paulo - SP
01/10/2020 às 16:14
ID: 112901233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLOJA DAS MARIAS (MMFORTIS NEGOCOS DIGITAIS LTDA)
CNPJ: 32997970/*******08
REALIZEI UMA COMPRA ONLINE EM MARÇO, ACOMPANHEI O RASTREIO E O PRODUTO FICOU PRESO NA ALFÂNDEGA. A LOJA SE COMPROMETEU A PAGAR OS TRIBUTOS E ME ENTREGAR O PRODUTO EM CASA. ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO, OS TRIBUTOS NÃO FORAM PAGOS, O PRODUTO VOLTOU PARA O PAÍS DE ORIGEM E A LOJA NÃO RESPONDE AOS MEUS CONTATOS DE TELEFONE, WHATSSAP E EMAILS.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 17:21
Olá Carla, tufo bem? poderia nos enviar um email sobre o ocorrido para podermos verificar sua compra? o email *******
Aguardamos seus contato
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 13:13
Conforme solicitado, enviei o email em 01/10/******* e ainda estou no aguardo de um contato/ resposta/solução.