Pacote perdido sem reembolso

Respondida
São Paulo - SP
04/03/2017 às 17:36
ID: 24619353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de varios no pediso ******* e recebi, porem fiz a devoluçao de dois e pedi outros, porem segundo eles o pacote foi perdido nos correios. Mas nao consigo mais contato, eles nao emtregam os biquinis e nem me reembolsam! Segue exatamente os detalhes
Eu devolvi dois biquinis: o biquini Palm Springs no valor de *******,80 e o biquini venice Riple bo valor de *******,80. Ou seja tenho de credito *******,60. Pois nao recebi nenhuma peça até agora ! Nao recebi nada! Entao solicitei as peças abaixo:
Calcinha Thai Mary Basic Moderate tamanho M - valor *******,30
-Soutien Lanai B Ripple Tri tamanho M - valor de *******,30
-Calcinha Lanai B Bia Tube tamanho M - Valor R$ *******,30
Que dao um total de *******,90 menos o credito que tenho de *******,60, preciso pagar 22,30!
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Resposta da empresa
06/03/2017 às 09:10
Olá Marcela,
Sua troca já foi criada com os valores dos produtos retornados e incluindo também o valor do pacotinho perdido.
Estamos enviando hoje sua troca e iremos proceder ao reembolso com a maior brevidade possível.
Aguardamos sua resposta através de nosso email: *******
Obrigada por sua compreensão,
Loja de biquíni