Compra de Sapato não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
25/03/2022 às 12:30
ID: 140696351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de dois calçados no dia 04/03/*******, com a entrega do produto no dia 18/03/*******, por frete e transportadora grátis.
Passada a data para recebimento, o qual foi informado no momento da compra, recebo a confirmação que o produto foi postado nos Correios no dia 18/03.
A empresa não cumpre com o combinado. Se soubesse que iria demorar tanto para entrega do.produto, não teria realizado a compra. O prazo é praticamente igual ao tempo de um produto da China, só espero que tenha sido encaminhado conforme o pedido, no tamanho e nas cores certas.
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Resposta da empresa
31/03/2022 às 11:23
Olá Alfredo!
Tentamos contato pelo celular final *******, mas não atendeu.
Informamos que nossa loja https://******* ), está fora do ar por problemas técnicos desde dezembro de *******.
Portanto, sua compra não foi realizada em nossa loja.
Desejamos que consiga receber sua compra e sua experiência termine de forma positiva.
Um abraço,
Fabio Costa