Justiça
Respondida
Rio Branco - AC
11/01/2022 às 19:02
ID: 136443247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesé o msm problema de todos, efetuei o pagamento e não me deram retorno mais. Mas achei que esse problema tinha sido apenas comigo. Isso precisa acabar, quem estiver interessado em buscar seus direitos vou mobilizar um grupo de wpp para irmos em busca de justiça. Quem estiver interessado fala comigo no wpp*******
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 11:03
Com certeza você abriu reclamação em loja errada. Outra pessoa está usando nosso nome, inclusive passando nosso endereço físico. Por este motivo, já fizemos Boletim de Ocorrência na delegacia.
Trabalhamos com venda somente neste endereço: https://******* (que está fora do ar há 2 meses, passando por reformulação e atualização da loja.
Não vendemos pelo instagram, veja nosso endereço: https://*******
Utilizamos nosso Instagram somente para apresentar novos modelos, mas toda a transação de venda é EXCLUSIVAMENTE realizada em nossa loja virtual: https://******* (que está fora do ar momentaneamente).
Também, nossa comunicação é feita exclusivamente por e-mail (*******) ou telefone.
Não comercializamos tênis / calçados de marcas famosas. Você, provavelmente, adquiriu produto neste Instagram: https://******* (ESTE NÃO É NOSSO INSTAGRAM).
Esperamos sinceramente que consiga resolver seu caso junto a loja que você comprou. Mas tudo indica que a tal loja está agindo de má fé, devido inúmeras reclamações que recebeu.
Nossa loja chama-se Franca Shoes. Você comprou na https://******* (esta não é nossa)