Loja de calçados - Franca Shoes

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Coxim - MS

13/06/2022 às 15:49

ID: 145051667

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No dia 25/05 eu efetuei a compra de um calçado no site da Netshoes e a empresa que faria a venda e entrega se chama Franca Shoes. Naquele momento o prazo de entrega seria 06/06, o que me fez fechar a compra, pois eu usaria o calçado no dia 13/05.
Após passada 01 semana da data da compra, o pedido não sofreu nenhuma atualização, onde fiz uma reclamação no site da Netshoes.
Após reclamação enviada, no dia 02/06 a nota fiscal foi emitida, mas sem nenhuma informação sobre o despacho.
Após esse período, já mandei vários e-mails a Netshoes, mas o único retorno que tenho é: "Olá, estamos trabalhando para realizar o envio do pedido para o cliente o mais rápido que for possível!" e mais nada além disso, sem data prevista, sem despacho. só o pagamento já realizado e a minha insatisfação que ficam! Total descaso com o cliente, tanto por parte da Netshoes, que não se posiciona de forma objetiva (fica jogando a responsabilidade para a Franca Shoes), quanto pela Franca Shoes que só retorna dizendo que irá postar em breve e já se passam quase 20 dias sem calçado nem despacho.
Número do *******