não recebi o produto e não tenho nem uma resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2019 às 08:48
ID: 41657177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um ******* EM: 21/12/******* e ate o momento não recebi a encomenda e já tentei contato por varias vezes através do telefone******* o qual ninguém atende o chat não funciona é uma empresa que não se relaciona com quem compra no seu site, por este motivo peço que mim devolva meu dinheiro pago R$ *******,76 para que eu compre com uma empresa seria que atenda bem seus clientes , onde se viu não atender os consumidores? se não mim atender vou ao procon para reaver meus direitos. é simples não entregou devolva o valor pago ok? que vender na internet tem que ter bom caráter e eficiência no atendimento.
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Resposta da empresa
07/01/2019 às 15:02
Olá Jose Alberto!
Provavelmente você está reclamando para a empresa errada.
Nossa loja atende pelo telefone******* (Não temos telefone com DDD *******).
Nossa loja: https://******* está em manutenção há pelo menos 2 meses.
Provavelmente você fez sua compra na loja: https://******* (esta não é nossa loja).
Para acessar o Reclame Aqui desta outra loja, por favor, abra o seguinte link:
https://*******
Atenciosamente,
Fabio Furlani
Consideração final do consumidor
01/09/2020 às 15:55
Demorou pra responder péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/09/2020 às 12:54
Olá José Alberto!
Você abriu a reclamação dia 07/01/*******, respondemos no mesmo dia. Veja abaixo Resposta da empresa.
Na oportunidade, informamos que o senhor abriu reclamação para a empresa errada. Não temos telefone com DDD *******. Estamos em Franca, interior de São Paulo, aqui o DDD é *******.
Inclusive nossa loja estava fora do ar, na data da sua compra.
Atenciosamente,
Fabio Furlani