Não respondem a contatos
Resolvido
Mesquita - RJ
02/01/2019 às 11:11
ID: 41506295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de poder ter um retorno na empresa,eles só nós atende quando e pagamento e aceitação de cartões,na hora ver um retorno,se calam,venho apedir a todos na hora de comprar repense, mover o mundo mas quero minha satisfação. O meu pedido n 2882901.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2019 às 12:02
Olá Antonio Carlos!
Sua compra não foi feita em nossa loja. O número do pedido não é nosso.
Provavelmente você fez sua compra na loja: https://******* (esta não é nossa loja).
Para acessar o Reclame Aqui desta outra loja, por favor, abra o seguinte link:
https://*******
Nossa loja é www. https://******* (existe a palavra lojade no endereço)
Apesar dos nomes serem parecidos, são lojas distintas.
Esta outra loja, nossa concorrente, é muito renomada e respeitada. Temos certeza que você conseguirá resolver o caso de maneira simples.
De qualquer forma, permanecemos a sua disposição e desejamos sinceramente que consiga contato e assim resolver seu caso.
Aproveite e visite nossa loja, o endereço está logo abaixo.
Atenciosamente,
Fabio Furlani
https://*******
*******
Consideração final do consumidor
03/01/2019 às 17:00
Eu fui pegou de surpresa, uma péssima confusão de lojas, mas ainda bem que eles foram gentil. E me esclareceu onde estava o erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10