PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2021 às 16:17
ID: 125365177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de panelas de camping no dia 29/05/******* para entrega em 24 horas uteis. Pedido *******
Não recebi o ******* o endereço cadastrado no site.
Contatei a empresa no dia 08/06/******* quando o pedido foi devolvido ao fornecedor, para repostarem no endereço correto.
Ate o momento não obtive retorno e tão pouco o código da repostarem
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Resposta da empresa
16/06/2021 às 17:00
Boa tarde Tatiane. Conforme conversamos pelos Whatsapp, o pedido foi despachado em menos de 24hs uteis após sua compra, porém o pacote retornou para nós porque foi informado um endereço incorreto no momento da compra. Mas nós já corrigimos o endereço e iremos despachar novamente amanhã. Peço desculpas novamente pela demora em te dar um retorno, mas como expliquei, estavamos passando por um período de mudança de endereço e acabou ficando bastante coisa pendente. Segue o novo rastreamento: *******
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 21:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6