Troca ou devolução de lanterna de cabeça!

Bom dia Elmar. No dia 17/05 respondemos o e-mail do senhor com a autorização de postagem, para nos enviar a lanterna de volta para efetuarmos a troca. Porém, após isso, não obtivemos mais nenhum retorno do senhor. Peço que entre em contato diretamente comigo pelo whatsapp******* que resolveremos o seu caso imediatamente, ok. Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por esse inconveniente.

Boa noite, venho aqui, mais uma vez, dizer que meu problema não foi resolvido, entrei em contato pelo WhatsApp, como foi pedido, mas o responsável não respondeu, e a respeito do do código para postar o produto de volta ao não foi envia, apenas um e-mail perguntando o número e nome do pedido, para ser passado ao gerente, que seria o autor da troca. Passado isto, não me deram mais nenhuma posição, tentei contato não me responderam, neim por e-mail, neim por WhatsApp e neim no chatdo próprio site. Depois de uma espera frustrante sem respostas, enviei o produto de volta ao remetente, e arquei com todas as despesas, tentei contato novamente após o envio e nada mais uma vez!
Segue imagens do comprovante de envio, o contato pelo WhatsApp que não me responderam e o suposto e-mail que disseram que foi enviado o código para envio!
Grato!

Boa noite, venho aqui, mais uma vez, dizer que meu problema não foi resolvido, entrei em contato pelo WhatsApp, como foi pedido, mas o responsável não respondeu, e a respeito do do código para postar o produto de volta ao não foi envia, apenas um e-mail perguntando o número e nome do pedido, para ser passado ao gerente, que seria o autor da troca. Passado isto, não me deram mais nenhuma posição, tentei contato não me responderam, neim por e-mail, neim por WhatsApp e neim no chatdo próprio site. Depois de uma espera frustrante sem respostas, enviei o produto de volta ao remetente, e arquei com todas as despesas, tentei contato novamente após o envio e nada mais uma vez!
Segue imagens do comprovante de envio, o contato pelo WhatsApp que não me responderam e o suposto e-mail que disseram que foi enviado o código para envio!
Grato!

Elmar. Vamos fazer assim. Me passa uma conta corrente que devolveremos o pagamento do senhor, pois realmente não estou conseguindo contato com o senhor.

Foi enviado o número da conta tudo direitinho como foi pedido e nada de me ressarcirem o dinheiro! Vocês só podem estar de graçinha com a minha cara!????????

Elmar. Procuramos em todos os nossos e-mails trocados com o senhor, em todas as respostas dessa reclamação e não encontramos em nenhum lugar o número de conta do senhor. Os meninos da loja me disseram que o senhor ligou lá, mas eles não conseguiram te atender porque quem cuida desses processos sou eu. Segue meu numero pessoal*******. Me adiciona no whatsapp e me informe sua conta bancária que faço o deposito imediatamente. Mas estou tentando contato com o senhor e não consigo. Assim fica difícil te ajudar.