Empresa nao respeita o CDC

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/12/2023 às 21:24
ID: 178945789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e, alem de demorar mais de 1 mês pra chegar, ele simplesmente não cumpre com a função divulgada. Portanto solicitei a devolução de imediato, dentro do prazo de 7 dias. Já vai completar 1 mês que a empresa não resolve, demora pra responder, e quando responde pergunta coisas que eu ja informei em outro email, claramente ganhando tempo e enrolando o consumidor. Disseram que iriam mandar o código de postagem e sumiram. Quero o cancelamento do ******* o produto e receber o estorno do valor pago. Do contrário vou acionar a justiça.
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Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 16:43
Resolveram o problema, mas foram extremamente morosos. Acredito que se não tivesse reclamado por aqui não resolveriam.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2