Produtos não entregues
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2023 às 11:52
ID: 178151767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita há 13 dias úteis (black friday), nenhuma entrega realizada, disseram que estão sem estoque, pedi o cancelamento da compra há muitos dias e ainda sem resposta nenhuma. A empresa é uma piada de mal gosto e o atendimento é inexistente. Vou procurar meus direitos na justiça.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 09:04
Olá Carlos, Bom dia!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de 18/12/******* te enviamos o comprovante de reembolso, tivemos um problema com o envio e sentimos muito com isso. Peço imensas desculpas novamente por toda essa situação.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.