Atendimento

Question

A LILIANE da Select da av barão de castelo branco, três andares, Teresina Piaui é uma mal educada.
Fomos abastecer e entrei pra usar o banheiro, o rapaz estava lavando ia me sentar e esperar e mal abri a porta ela ja foi gritando que não podia usar. Quando ele estava terminando ela mandou ele trancar logo a porta. Quando ele passou por mim perguntei se ja podia entrar e ela foi falando super arrogante que não podia entrar. Peguei o celular pra gravar e ela começou a gritar que ia me processar pq eu não podia fazer nada com ela e que era isso.
A shell ja foi bem melhor.
Funcionários péssimos que ate a chave do banheiro escondem no balcão. Bem que na hora de sair o rapaz ainda sussurrou "só podia ser" olhando com desdem pra ela. Por isso lá tinha quase ninguém, nem no calor de Teresina as pessoas nao querem pisar na Shell.

Accepted Answer

Olá, Natália! Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de pedir, com toda sinceridade, desculpas pelo seu sentimento. Jamais tivemos a intenção de te proporcionar esse tipo de situação.

Tomamos medidas internas e, a partir do seu feedback, reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente.

Muito obrigada pela oportunidade de evoluir.

Atenciosamente,
Time Shell Select

Atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor