Descaso e falta de respeito com cliente

Question

Sou cliente da conveniência a anos , pois fui até a loja Shell Select , *****, fui proibido de usar o WC, a FUNCIONÁRIA ***** sem educação !!!! Sou cliente e me senti ofendido pelo jeito que fui tratado perante outros clientes. Pessoas que nem essa funcionária, além de sem educação, roupa suja e rancorosa , não deveria trabalhar com público.

Accepted Answer

Olá, Anderson! Tudo bem?

Meu nome é Kézia e faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui da Shell Select.

Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Jamais é nossa intenção oferecer qualquer tipo de atendimento que fuja das nossas políticas e padrões de qualidade.

Tomamos as medidas internas necessárias e te convidamos a retornar à nossa loja para viver uma experiência ainda melhor.

Agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos serviços a partir do seu feedback.

Atenciosamente,
Time Shell Select

Descaso e falta de respeito com cliente

Resposta da empresa