Impossibilidade de usar o banheiro durante a madrugada em posto de combustível
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2025 às 04:25
ID: 223574205
Sou cliente sempre faço abastecimento na rede papa shell..no período noturno..as meninas sempre estão lavando banheiro ..gastamos na conveniência e nunca pode usar banheiro na madrugada
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:42
Olá, Jesse! Tudo bem?
Meu nome é Kézia, sou analista do time de Reclame Aqui da Shell Select, e vou te auxiliar neste caso.
Após analisarmos a situação, não identificamos nenhum comportamento inadequado por parte da nossa equipe. Prezamos sempre pela limpeza e organização do local, incluindo os banheiros, justamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Esperamos te ver em breve para que possa conferir pessoalmente nossa loja.
De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer percepção negativa que tenha ocorrido.
Atenciosamente,
Time Shell Select