Propaganda enganosa
Não resolvido
Salvador - BA
16/10/2025 às 18:12
ID: 229541297
Foi feito um pedido no aplicativo do IFood onde na descrição da promoção tinha 1 caixa com 12 unidades de cerveja por 9,21 promoção. Ao fazer o pagamento foi entregue 10 unidades em lata, no valor de 120 Reais.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:20
Olá, Fábio! Tudo bem?
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Kézia e sou a analista responsável pelo Reclame Aqui da Shell Select.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Apuramos internamente a situação e tomaremos as medidas cabíveis.
Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Shell Select
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 12:56
Boa tarde, consigo o estorno e devolução do produto?
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 14:47
Péssimo, gostaria do meu dinheiro de volta, ou vou processar a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0