[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa: Compra de software com promessa de reembolso não cumprida e cobrança adicional oculta
Resolvido
Salvador - BA
16/05/2026 às 21:06
ID: 248856673
*****
Comprei e solicitei reembolso 24horas depois e até hoje não consegui remmbolso
Compra realizada ***** e reembolso solicitado ***** e ate agora sem retorno, so tem mensagem automática no WhatsApp, ja informei ao banco e ainda estou aguardando a contestação, mas venho aqui alertar aos possíveis compradores que tomem cuidado, pois esta sendo divulgado no Instagram e tem muita gente caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
Depois do [Editado pelo Reclame Aqui] eles bloqueiam no instagram, o pix foi enviado para : *****
Em nome de : *****
A principio anunciam como 37,00 reais e depois que a pessoa adquiri ai que vem o [Editado pelo Reclame Aqui], a pessoa tem que pagar assinatura do BASE44 pra poder rodar os prompts
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:34
Olá, tudo bem?
Identificamos a sua solicitação e informamos que o caso já foi devidamente solucionado junto ao cliente.
O reembolso foi processado conforme solicitado, e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe TurboSaaS
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:55
Registrei reclamação meu banco para contestar o banco de destino, registrei reclamação junto a base44 e aqui no reclame aqui, graças ao reclame aqui a situação foi resolvida, no reembolso consta dados do pagador: AGENCIA AURORA MARKETING DIGITAL ltda. Foi enviado o valor correto, a resposta da empresa é que tiveram problemas com algumas conversas e pediram o e-mail para verificar ocorrido, eu não voltaria mais a fazer negócio com uma empresa que eu tenha que reclamar aos 4 cantos para resolver, ficou de aprendizado,
Nunca mais compro novamente. Situação resolvida .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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