Reembolso não efetuado!
Em réplica
Marmeleiro - PR
30/04/2024 às 09:45
ID: 187796573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma loja de dropshipping + curso totalizando R$ 49,70, no dia 18/04/*******.
Fiquei insatisfeito com a qualidade da loja, apresentando bugs, incompletude, e o curso com baixo volume teórico, diferente do que era anunciado.
Um dia depois, no dia 19/04/*******, pedi o cancelamento e reembolso. Me foi retornado um formulário para preenchimento e avisaram que teria um prazo de 2 dias para análise do reembolso.
Hoje é dia 30/04/******* e não tive respostas, nem o reembolso foi efeutado.
Já voltei a chamar o Tiago várias vezes e não tenho respostas.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 14:40
Olá, Juan
Espero que esteja bem.
A data de sua compra foi dia 18/04/*******, recebemos o seu formulário e ele consta-se em analise pelo nosso financeiro.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos o seu contato!
Equipe LDO
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 17:09
Me foi informado 2 dias para análise. E se a compra foi feita no dia 18 e vocês receberam o pedido de cancelamento no dia 19, precisa ser analisado o que? Independente dos motivos para o cancelamento, o reembolso deve ser feito pois foi pedido no prazo.