TurboSaas: Dificuldade em receber estorno após arrependimento de compra
Resolvido
Colatina - ES
14/05/2026 às 16:34
ID: 248670861
TurboSaas - Dificuldade para receber o estorno do valor
Adquiri o produto "TurboSaas" desta empresa, representada pelo Sr. *****, em 30/04, mediante pagamento de R$ 37,00.
A compra foi realizada com base na promessa de aquisição de um produto de software como serviço (SaaS), porém, após a compra, fui surpreendido com a exigência de contratação de uma assinatura no site Base44.
No mesmo dia me arrependi da compra e solicitei o reembolso.
Até o momento não recebi o reembolso e não obtive mais resposta do fornecedor, que se esquiva de contato.
Alerto a todos sobre a conduta irregular deste Sr. *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:35
Olá, tudo bem?
Identificamos a sua solicitação e informamos que o caso já foi devidamente solucionado junto ao cliente.
O reembolso foi processado conforme solicitado, e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe TurboSaaS
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:49
Não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3