LOJA DE IPHONES - CURITIBA-PR

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Curitiba - PR

22/02/2025 às 13:23

ID: 210605295

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No dia 21.02.******* entrei em contato com a empresa BATEL IPHONE LTDA TEC, localizada em Curitiba/PR, em busca de trocar meu aparelho de celular. No ato do atendimento foi me passado uma sequência de foto com as propostas de parcelamento do aparelho em até 16x no boleto. Tudo certo, meus dados passaram por uma análise de crédito e foi aprovado rapidamente, até esse momento nada de errado. Quando eu efetuei o pagamento da suposta "ENTRADA" no valor de R$ *******,00, foi aceito de imediato, mas a partir desse momento que começa a ficar estranho: Para eu continuar com a compra do aparelho, foi solicitado uma cobrança de *******,00 R$ referente a uma taxa de SEGURO GARANTIA dos correios, que eles alegam que precisaria dessa taxa para entregar meu aparelho com segurança, posteriormente sendo estornada na minha conta, no período de 15 minutos, onde alegado que necessitavam desse valor somente para liberação do aparelho. Mesmo não entendendo o motivo, fiz o pagamento desse seguro, mais uma tentativa frustrada de tentar impedir o [Editado pelo Reclame Aqui], o que foi também aceito de imediato. E passou para a etapa de emissão da Nota Fiscal, que diante de todos os gastos passados, não contente, eles solicitaram uma taxa de R$ *******,00 para a emissão completa da NF, totalizando o valor de R$ 1.******* reais pagos, sem ao menos me darem uma posição do por que, nenhuma garantia. Deixando claro que todo o procedimento da compra não houve transparência pelo dono da loja, agindo de má fé com o consumidor final. Entrei em contato com o banco para tentar realizar o cancelamento do PIX, abrindo uma solicitação de MED (Mecanismo Especial de Devolução) que também foi frustrado, pois a conta de destino dos valores já havia sido inativada. PORTANTO, NÃO TENTEM NADA DE NEGOCIAÇÃO COM ESSA LOJA. Agem de MÁ FÉ para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,