[Editado pelo Reclame Aqui] - Comprei e nunca chegou
Em réplica
Brasília - DF
16/11/2023 às 10:45
ID: 176012411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu meirdo compramos um iphone 13 pagamos a entrada e o restante seria parcelado, contudo no decorrer da negociação encontramos alguns problemas, o primeiro foi que pagamos a entrada e na hora de enviar o produto eles queriam que fosse pago o valor do seguro obrigatorio, de quase R$ *******,00, pedimos o cancelamento e nos informaram que haveria uma taxa absurda para cancelar o pedido.
Depois disso negociamos o valor do seguro obrigatorio e fizemos o pagamento, informaram que o celular chegaria com 2 dis uteis, porém ja faz mais de uma semana e ate o momento não chegou.
Essa empresa esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas pessoas, começam coma facilidade em comprar um iiphone e depois somem com o dinheiro pago. Alem de que eles maquiam ser uma empresa correta enviando nota fiscal em nome do cliente, porém com a chave de acesso da nota inexistente, e encaminhando o codigo de rastreio que não existe na base de dados dos correios.
Por isso pessoal não comprem essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 18:57
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.
Réplica da empresa
13/06/2024 às 18:58
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.