Comprei um iPhone 13 Pro Max pra pagar em boleto bancário
Em réplica
Brusque - SC
12/09/2024 às 11:03
ID: 197241159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles pediram pra mim da uma entrada de *******,99 e depois iam dividir no boleto de 18x depois falaram que o correio estava cobrando um valor de seguro, paguei o seguro de *******,77 e depois ela disse que o moto boy não conseguiu chegar a tempo no correio para pagar o seguro. Tenho todos os print da conversa, comprovantes de depósito e tudo! Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:16
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 11:20
Já mandei mensagem no e-mail de vocês, estou aguardando retorno