Denunciar [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/09/2024 às 10:21
ID: 196560949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz transferência via Pix na compra de um aparelho celular, pois com os altos valores Pix não quis mas efetuar a compra pedi cancelando, o responsável pelo atendimento me informou q estaria reembolsando os valores feito, e até agr os valores não foram reembolsando e me pediram mais Pix
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:06
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.