iPhone
Respondida
Campo Largo - PR
27/07/2024 às 14:16
ID: 193929519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a loja via whatsapp pra compra de um iPhone14pro Max , seria uma entrada e o restante em 18vezes , pra venda foi tudo muito fácil cadastro passou, fiz o Pix pra uma gerente da loja de ,******* de entrada , me transferiu pra outra pessoa que me cobrou ******* do frete de Curitiba a Campo Largo , paguei novamente e fui transferido mais uma vez , agora eles estão me cobrando um seguro de ******* reais pra fazer a liberação do aparelho . No ato da venda não foi me passado nada sobre esses custos um dos rapazes que me atendo me ameaçou , estou tentando resolver o problema com soluções óbvias pra segurança de ambos pra que ninguém saia perdendo e estão de desculpa que não tem como somente depois que eu efetuar o pagamento . Todos os valores depósitados foram em nomes de Terceiros nem um deles foi no CNPJ da empresa pedi tbm o link de pagando dos correios mesmo e estão insistindo pra que eu faça no baco deles ,não é no nome da empresa também .
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:17
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.