NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Respondida
Tubarão - SC
22/08/2024 às 14:36
ID: 195796149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo whatsapp da loja, dei um entrada em um iphone 13 pro 256gb ate aai tudo certo, a menina que me atendeu no nome de Fernanda Santos portadora do cpf:******* fiz o pix de entrada no valor de *******,99 ela me enviou nota fiscal e todo o tempo muita demora para responder, quando finalizei o pagamento ela disse que o moto boy estava indo no correio para enviar o celular, daqui uns minutos ela disse que o moto boy foi e o correio esta cobrando uma taxa de seguro pois onde eu moro ta com muita reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui], ai comecei a desconfiar mas ate então tudo certo, fiz o pix de *******,77 assim que fiz o pix ela disse que o moto boy estava voltando no correio e eu todo tempo pedindo foto do celular no correio e ela não envio, estou ate agora esperando ela me responder e sumiu.
O primeiro pix foi para Jameso Emerson Da Silva Martins
E o segundo pix foi para Claudiana Coelho Moreira
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:06
Olá, tudo bem?
Constantemente estamos recebendo diversas reclamações de suspostos vendedores que entram em contato se passando pela nossa loja, indicam nossa página no Instagram como se fosse a deles e aplicam várias cobranças ao consumidor. Em nosso perfil do Instagram sempre estará o número correto. Desde já deixamos avisado que não somos nós e já estamos tomando as medidas cabíveis. Em nossa loja cobramos apenas o valor de entrada e as vezes o frete se for cobrado. Qualquer outro tipo de cobrança nunca fizemos e estamos dispostos a te ajudar caso você tenha se prejudicado. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: *******
Aguardamos e esperamos resolver sua situação.