Problema com minha compra
Respondida
Franca - SP
04/03/2023 às 13:01
ID: 160375955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja em dezembro de ******* , recebi o colchão e teve problemas ,pedi a troca e me mandaram um pior ainda , solicitei a troca novamente e eles ficam pedindo prazo , falam que vao entregar e nao entregam nada , desde entao estou tentando resolver amigavelmente mais sem sucesso , um descaso com o cliente falta de respeito , infelizmente vou precisar acionar o procon e entrar com processo de pequenas causas , a loja nao tem respeito nenhum com cliente
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 09:44
Bom dia! Sra. Sandra poderia nos informar o número do seu pedido de compra? Pois não estamos localizando o seu nome e nem estamos sabendo de nenhuma compra de colchão que houve uma troca. Infelizmente existem outras lojas com o nome parecido com o nosso! Nosso nome é Casa Chick Móveis e Decorações, peço que a senhora verifique se a compra foi feita conosco realmente.