Loja de Móveis Usados

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Carapicuíba - SP

13/07/2023 às 08:38

ID: 168130393

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No dia 27/06/******* realizei a compra no site da Mobly de um guarda roupa. A partir disso comecei a ter uma série de problemas. A começar pela entrega que não pode ser agendada ou seja, temos que estar a disposição da loja o dia todo durante vários dias no aguardo do contato para entrega. Após a realização da entrega tem que se agendar a montagem, espera de mais uma semana.. Ocorre que quando o montador foi desembalar os pacotes uma peça principal do armário estava totalmente danificada, detalhe que a embalagem estava intacta, o que leva a crer que o produto foi embalado danificado.. um absurdo.
Ligamos para efetuar a troca e recebemos a informação de que a pela só pode ser retirada de segunda a sexta, ou seja, mais uma semana de espera..
Após muitas tentativas pois o contato coma Mobly é praticamente inexistente conseguimos a informação de que a peça será primeiramente retirada, para somente após ser remarcada a nova entrega e somente após a entrega agendada a montagem..
Isso significa que iremos ficar mais quantas semanas sem a compra? Um descaso total com o cliente..
Seguem as imagens da peça com defeito e das embalagens intactas