Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

04/12/2019 às 09:31

ID: 97725115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 23/10/******* e nunca recebi nada, nem satisfação desta empresa.

Recebi isto em 14/11/*******
"Vida Verde < ******* >
14 de nov. de ******* 11:07
para eu

Obrigada por se juntar ao nosso projeto.

Após a confirmação do seu pedido em nosso sistema, o prazo para a postagem é de até 5 dias uteis. :) Esse prazo é utilizado para escolher, separar e embalar suas sementes.

Conforme informação em nosso site: o prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da Alfândega, mas a média é realizada entre 4 a 6 semanas. Sendo o prazo final para entrega de até 12 semanas.

Nossos parceiros são asiáticos e por isso o frete internacional.

Nosso envio é internacional e totalmente seguro, porém o correio brasileiro cobra um custo altíssimo pelo envio internacional com rastreamento, como somos uma instituição de doação de sementes e o cliente paga apenas o frete, não temos a opção de envio com rastreamento, pois o custo ficaria totalmente inviável para arcar com o envio de todos os pedidos.

Espero que o seu ******* em breve e que suas sementes tragam mais alegrias e perfume.

Att,

#projetovidaverde
https://*******
*******

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Consideração final do consumidor

17/08/2020 às 13:59

Sumiram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0