Loja de Surf

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

26/01/2022 às 23:54

ID: 137343831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A lojas surfinn do shopping suzano tem um péssimo atendimento fazendo até duvidar da qualidade de seus produtos .no dia 16.12.******* comprei o pá de tênis da marca okley e em menos de (1) um mes o tênis rasgou retornei na loja para fazer a troca do produto o atendente Douglas e a moça do balcão que se incentivou como responsável da loja falou que o tênis iria para o fornecedor para analisar e em 30 dias me retornaria até air tudo https://******* momento da compra o atendente Victor falou que eu teria 3 meses pela loja e depois desse prazo teria um ano pela okley. Ja achei errado eles me fazer espera tudo isso sendo que a loja que tinha que se responsabilizar . corridos os dias me comunicaram para comparecer na loja ..indo a loja a moça falou que a okley não autorizou a troca porque teria sido mau uso .questionei a mesma como um tênis pode rasgar antes de um mes .e ela me respondeu pela forma que eu teria tirando o tênis do pé. Como assim tirar um tênis tô pé pode rasgar um tênis.a mesma falando que não tinha o q fazer .eu pedi a nota fiscal para que eu possa ir atrás dos meus direto ela simplesmente falou que já teria me dado no dia da compra questionei que não me deram e provo .ela falou que não tem como fazer a segunda via porque já teria teria feito uma .eu responde que se fizeram ficou para eles porque nao me entregaram nada de nota fiscal a única nota que me entregaram foi o comprovante de pagamento da maquininha de cartão.fiquei muito chateado por ter me chamado de [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que ela tá errado tenho testimunha de que não me deram a nota do tênis farei boletin de ocorrência porque Quero que ela provê que me deu a nota fiscal do meu tênis.responde para a moça que eu já fiz duas compras la e não me deram a nota fiscal dos https://******* eu no prejuízo e chateado pela forma que fui tratado,nota fiscal é direiro do cliente se ela mesma não sabe negar nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] e só não acionei a polícia porque eu estava no meu trabalho e por achar que seria algo simples daria tempo mas infelizmente a lojas surfinn do shopping suzano age ilegalmente negando a nota fiscal dos produtos porque a mesma se negou a resolver . O mais que deixa chateado é saber que a pessoa estar certa e é praticamente chamado de https://******* mínimo a moça não tem qualificação para responsável de loja ..agora espero na justiça no mínimo um pedido de desculpas.