Tecidos errados de péssima qualidade

Olá, Rosinei.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Verificamos que a compra realizada em março foi de um lote diferente da compra de outubro. A qualidade do tecido não mudou, mas a diferença de lote pode ter alterado a grossura das listras, pois trata-se de malha canelada. Essa variação é natural entre lotes diferentes.
Reforçamos que mantemos o mesmo padrão de qualidade em todos os nossos produtos. Seu atendimento foi realizado no mesmo dia da reclamação e, no dia seguinte, enviamos o código para devolução do pedido. Porém, até o momento, não recebemos a devolução nem novo retorno.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe https://*******