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Bertioga - SP

17/01/2025 às 08:30

ID: 207483923

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Olá, realizei uma compra no site da Decasa no dia 06/01/*******, comprei 1 jogo de jantar com 54 peças e 1 jogo de panelas com 10 peças.
Realizai o pagamento e recebi o e-mail avisando que a entrega seria em até 7 dias úteis ( sendo que quando vamos realizar a compra está escrito até 3 dias úteis)
Hoje 10 dias úteis após a compra, quando vou verificar o rastreamento me surpreendo, meu pacote está em fiscalização aduaneira, sendo que ontem dia 16/01/******* constava que estava no centro de logística da minha cidade.
Bem, agora estou com receio pois já enviei e-mail e nada, tentei o whatsapp e só está offline.
Preciso de um respaldo e não há suporte para os clientes.
Por favor aguardo retorno do responsável.