Rastreamento parado e entrega sem previsão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 18:01
ID: 256990649
Fiz uma compra pelo site e no começo parecia que estava tudo certo, mas o rastreamento simplesmente parou de atualizar. Já passou do período informado para entrega e não aparece nenhuma movimentação nova do pacote. Tentei buscar uma posição com a loja, porém só recebi orientação genérica para aguardar. Preciso saber onde está minha encomenda e quando realmente será entregue.