Comprei um produto ,não consigo retorno da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2024 às 19:09

ID: 192253429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em junho um kit de adesivos para pálpebras e até hje não consegui resposta da empresa de nenhum dos canais disponibilizados para saber quando o produto será entregue,se é que será. JÁ FUI DEITADA NO CARTÃO NO ATO DA COMPRA.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 17:57

Boa tarde! Tudo bem?

Aqui é a equipe do SAC da Loja Descomplica!

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora em resolver o problema que você enfrentou recentemente. Sabemos o quanto é importante receber um atendimento ágil e eficiente, e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Ficamos muito felizes em saber que você já recebeu o seu pedido. Esperamos que o produto atenda suas expectativas e que você esteja satisfeita com a sua compra.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este processo. Se houver qualquer outra questão ou se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Loja Descomplica!

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 19:54

Até receber o produto não tive retorno da loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1