Produto com defeito e sem nota fiscal após compra na Desconto Magazine via Shopee

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 13:12

ID: 249833815

Em 3 de novembro de 2025, comprei uma lavadora de pressão da Karcher nessa loja Desconto Magazine. O material foi entregue. Mas eles nunca me enviaram uma nota fiscal nem um link para conseguir essa nota fiscal. Agora em final de Março, o produto deixou de funcionar, não liga mais e tá dentro da garantia inclusive porque eu comprei garantia estendida. E o que acontece? Eles não enviam a nota fiscal. Já reclamei várias vezes. A Shoppee, que é quem abriga essa loja, também não faz nada e eu tô com um produto com a garantia em validade, mas o fabricante não honra porque eu não tenho a nota fiscal que a Desconto Magazine nunca entregou.

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:14

Nenhuma resposta. Empresa inidônea. Nem dá pra saber se ainda estão operando.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1